Segurança do Paciente
Iremos tratar neste segundo post da HB Consulting, o tema Programa
Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), que tem direcionado e
estimulado instituições de saúde no Brasil, na busca da melhoria do
cuidado e segurança do paciente em território nacional. Podemos observar
pontos fortes no programa que contribuem diretamente para atuação das
organizações de saúde, principalmente hospitais. Segue abaixo alguns
destes pontos observados pela HB Consulting:
- Estabelecimentos de Metas de Segurança dos Pacientes que são cobradas inclusive por instituições certificadoras;
- Documento de referencia baseado em documentos legislativos como: Portaria MS/GM nº 529/ 2013 e RDC 36/ 2013;
- Realização de congressos, seminários, encontros e outros eventos com objetivo de disseminar e adequar o PNSP;
- Acompanhamento da formalização do Núcleo de Segurança do Paciente nas instituições de saúde (NSP);
- Obrigatoriedade do NSP e demais ações de segurança para alcance do fator moderador, conforme estabelecido junto a Agência Nacional de Saúde (ANS);
- Canal de notificação de eventos relacionados à assistência.
- Documento de referencia baseado em documentos legislativos como: Portaria MS/GM nº 529/ 2013 e RDC 36/ 2013;
- Realização de congressos, seminários, encontros e outros eventos com objetivo de disseminar e adequar o PNSP;
- Acompanhamento da formalização do Núcleo de Segurança do Paciente nas instituições de saúde (NSP);
- Obrigatoriedade do NSP e demais ações de segurança para alcance do fator moderador, conforme estabelecido junto a Agência Nacional de Saúde (ANS);
- Canal de notificação de eventos relacionados à assistência.
Por ser um programa relacionado à assistência segura em
estabelecimentos de saúde, sem distinção de porte ou segmento, podemos
elencar os seguintes pontos fracos, que também contribuem para pouca
adesão ao programa:
- Ações de segurança em saúde com pouco foco
em ambientes que são sejam hospitalares, diminuindo informações,
pesquisas e referências em estabelecimentos como: clínicas, diagnóstico
por imagem, laboratórios de análises clínicas ou anatomia patológica e
segmentos menores da saúde;
- Programas de divulgação através do Ministério da Saúde fracos e com pouco alcance;
- Ferramentas de notificação confusas e com pouco uso de alta tecnologia;
- Falta de cobrança efetiva no cumprimento das metas de segurança do paciente;
- Atraso na implantação de ações que fora do Brasil estão mais avançadas;
- Canal de comunicação para dúvidas e ajuda burocrático e pouco efetivo;
- Meios de cadastro do NSP e Gestores de Segurança confusos e em ferramentas ultrapassadas, onde o cadastro de um e outro devem ser realizados em locais de acesso separados;
- Programas de divulgação através do Ministério da Saúde fracos e com pouco alcance;
- Ferramentas de notificação confusas e com pouco uso de alta tecnologia;
- Falta de cobrança efetiva no cumprimento das metas de segurança do paciente;
- Atraso na implantação de ações que fora do Brasil estão mais avançadas;
- Canal de comunicação para dúvidas e ajuda burocrático e pouco efetivo;
- Meios de cadastro do NSP e Gestores de Segurança confusos e em ferramentas ultrapassadas, onde o cadastro de um e outro devem ser realizados em locais de acesso separados;
Além disso, algumas
instituições sejam públicas ou privadas não vêm o programa como algo que
além de auxiliar o processo de segurança do paciente, também traz
lucratividade. Embora os dados mostrem que insegurança possam gerar
custos desnecessários, alguns não acreditam que participar do PNSP seja
algo positivo do ponto de vista financeiro, não incentivando a cultura
de segurança dentro das organizações. Podemos colocar como empecilho
também, a necessidade de mudança de praticas médico-assistencial,
levando a resistência dos envolvidos na implantação das Metas de
Segurança do Paciente e demais ações de segurança.
Deixo um
questionamento aos leitores: O que fazer para melhorar a adesão ao
Programa Nacional de Segurança do Paciente e como minimizar os pontos
fracos citados acima?
A HB Consulting visa mudar esse cenário
juntamente nossos clientes através de uma atuação no mercado de
Consultoria em Gestão de Saúde. Além disso, estaremos postando
continuamente conteúdos, links e debatendo assuntos importantes na área
da saúde para atualização dos profissionais e demais envolvidos. Não
deixe de dar sua contribuição e caso tenha gostado, curta e compartilhe
no nosso conteúdo.
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11945629201 / 11 950598415
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